La Communication Non Violente (CNV) est une méthode formalisée par le psychologue Marshall Rosenberg à partir des années 60 aux Etats-Unis et popularisée en 1984 avec l'ouverture du Centre pour la Communication non violente  .

Cette méthode instaure une meilleure qualité dans les interactions verbales tout en respectant les besoins de chacun. Elle vise principalement à la résolution de conflit entre deux personnes ou au sein du groupe. Elle permet également un meilleur développement personnel et connaissance de soi.

La CNV utilise l'empathie, la compassion et le respect de soi et des autres.

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L'auteur a recensé 4 étapes afin de parvenir à cette harmonie entre les personnes :

• l'observation : décrire les faits de manière objective (sans jugement)

• l'expression des émotions : exprimer ce que l'on ressent dans cette situation. Qu'est-ce que je ressens ?

• l'expression des besoins : exprimer ses besoins. De quoi j'ai besoin ?

• l'expression des demandes : exprimer une demande claire auprès de l'interlocuteur. Qu'est-ce que je souhaite ?